Om in aanmerking te komen voor retournering moet de kroonluchter in originele verpakking en in goede staat worden teruggestuurd. Stuur een aangetekend pakket naar H.P.V. Lumière Classique BV op het volgende adres: De Trompet 2760, 1967 DD Heemskerk, Nederland. Als de kroonluchter is bezorgd, moet deze ook worden opgehaald. De kosten voor het ophalen van de kroonluchter bedragen €75.